相手を赦すことを難しくする理由は、３つの動機が絡み合うため：被害者の心理的負担や孤立感を周囲が承認しサポートすることが必要

誰かに傷つけられると、私たちの心には怒りや悲しみが残ります。これらの感情は自然な反応ですが、時間が経つにつれて「非寛容」という強い気持ちに変わることがあります。たとえば、友達が自分の秘密を漏らしたとき、裏切られたと感じ、簡単には赦せないと考えることがあるかもしれません。このような感情が積み重なると、赦しの道はますます険しくなります。

さらに、周囲の人が助けようとしてくれる言葉が、逆に被害者を傷つけることもあります。「もう忘れたら？」という一言は、被害者に「自分の苦しみは理解されていない」と感じさせることがあります。このような体験は、被害者が赦しを受け入れることの難しさを際立たせます。

しかし、被害者の感情に寄り添い、その気持ちを認めてくれる第三者がいると、非寛容が和らぐ可能性があります。友人や家族が心から支えてくれることで、怒りや悲しみが少しずつ軽くなることもあります。一方で、文化や社会的な要因がそのサポートを妨げることもあります。たとえば、「赦すことは弱さだ」と考えられる文化では、被害者は感情を抑え込み、赦しよりも非寛容を選ぶ傾向があります。

ここでは、被害者が加害者を赦せない理由を心理的な観点から考えていきたいと思います。そして、第三者がどのように被害者を支えることができるのか、またその支援がうまくいかない場合の背景についても考えていきます。今回のテーマが、あなたが「赦せないけど赦したい」と思っている人や事について考えるきっかけとなり、心の負担を少しでも軽くする助けになれば幸いです。

この研究は、葛藤解決において寛容が果たす重要な役割を探求しています。以下に概要とポイントをまとめます。

概要

この研究は、個人やグループ間の葛藤を解決する際に、寛容がどのように機能するのかを分析しています。特に、寛容の動機や、第三者の介入が葛藤解決に与える影響に焦点を当てています。

ポイント

1. 寛容の定義: 寛容は、異なる意見や価値観を受け入れる姿勢であり、葛藤の緩和に寄与する。
2. 寛容動機: 寛容の背後には、他者への理解や共感からくる動機があり、これが葛藤解決に積極的に働く。
3. 第三者の役割: 第三者は、葛藤当事者の間に介入し、対話を促進することで、寛容を引き出す重要な役割を果たす。
4. 実践的示唆: 葛藤解決の場面で、寛容を育むための具体的なアプローチや戦略が提案されている。

この研究は、日常生活や職場の人間関係において、葛藤をより良く解決するための有用な視点を提供しています。

葛藤解決における寛容の研究：寛容動機と第三者の役割

赦しを難しくする理由と心理的背景

「赦し」とは、被害を受けた人が加害者に対する怒りや恨みを手放し、心の平和を目指す行為を指します。これは、加害者の行為を正当化したり、被害の存在を否定したりすることではなく、むしろ被害者自身が心の中で解放されることを目的としています。心理学者エヴェレット・ワーシントンによれば、赦しは「自分が受けた損害を認識しつつ、加害者に対する否定的な感情を意識的に減らすプロセス」と定義されます。このプロセスを通じて、被害者は怒りや苦しみを減らし、自分自身の回復を目指すことができるとされています。

しかし、赦しの過程は簡単ではなく、多くの場合、深い心理的な葛藤が伴います。特に、報復の欲求や再び被害を受けたくないという恐怖、そして自分が悪くないと認められたいという気持ちが複雑に絡み合うことで、赦しが難しくなります。

1. 報復動機：正義を求める気持ち

「報復動機」とは、加害者に罰を与えることで、自分の被害が正しく扱われていると感じようとする心理です。この動機は、被害者の中に自然に湧き上がる「正義感」と「怒り」に基づいています。

報復の欲求が強くなる背景には、被害を受けたことが自分の価値を脅かすと感じることがあります。心理学的な研究によると、報復の感情は進化の過程で発展してきたもので、不正を罰することで集団の秩序を守る役割があります。たとえば、2004年の研究では、被害者の約70%が「報復による正義の達成」を求めていることが示されています。

事例：いじめの報復
学校でいじめを受けた子どもが、自分が受けた苦痛を加害者にも体験させようとすることがあります。これにより「公正な世界を取り戻したい」という気持ちが強まります。

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2. 被害反復抑制動機：再び被害者になりたくないという恐怖

「被害反復抑制動機」とは、再度同じような被害を受けたくないという恐怖から、加害者に対して寛容になれないという心理です。この動機の背後には、過去の経験からくるトラウマがあります。

トラウマの観点から見ると、被害者は一度経験した痛みを避けようとします。たとえば、DV（ドメスティックバイオレンス）の被害者が加害者を赦さない理由には、「赦すことが加害者を助長し、将来的な暴力を引き起こすかもしれない」という心配があります。2016年の研究では、被害者の75%が「同じ加害者から再び被害を受けることへの不安」が赦しを妨げる要因であるとしています。

事例：職場のパワーハラスメント
職場でパワーハラスメントを受けた従業員が加害者を赦さない場合、再度攻撃されることを恐れるため、自己防衛的に赦しを拒むことがあります。

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3. 無過失承認動機：自分が悪くないと認められたい

「無過失承認動機」とは、自分の行動に非がないことを他者に認めてもらいたいという欲求です。特に、他者の目を気にする文化では、この動機が強く働きます。

人間関係において、自分の行動が正当であったと認識されることは、自己評価を維持するために重要です。特に、日本のような集団主義的な社会では、周囲からの承認が個人の心理的安定に直結します。2018年の調査では、被害者の60%以上が「周囲からの承認がない場合、加害者を赦すのは難しい」と答えています。

事例：詐欺被害者の名誉回復
詐欺に遭った被害者が、自分の無過失を強調することがあります。このような被害者は、騙されたことを「自分の責任」として非難されることを恐れ、加害者に対して非寛容を示すことが多いです。

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動機が絡み合うときの複雑さ

これらの動機は、単独で存在するだけでなく、互いに影響し合うことがあります。たとえば、報復の欲求と無過失承認の欲求が組み合わさると、加害者への怒りと同時に、自分が被害者であることを認めさせたいという気持ちが強まります。この複雑な相互作用が、赦しをさらに難しくする要因となります。

動機間の相互作用：赦しを難しくする心理的理由とその絡み合い

被害者が加害者を赦せない理由には、いくつかの動機が複雑に絡み合っています。「報復動機」、「被害反復抑制動機」、「無過失承認動機」というそれぞれの動機は、一見独立しているように見えますが、実際には互いに影響し合い、赦しを難しくしているのです。

動機の絡み合いがもたらす心理的影響

1. 報復動機と無過失承認動機のつながり
報復動機と無過失承認動機が結びつくと、加害者への怒りと、自分が正当な被害者であることを他の人に証明したいという強い欲求が同時に生まれます。これは、被害者が報復行動を通じて「自分の被害は重要であり、無視されてはならない」と伝えようとする心理に関連しています。

たとえば、2020年の社会心理学の研究では、被害者の80%が「他の人からの承認が得られない場合、自分で加害者に報復したい」と答えています。この結果は、報復行動が単なる怒りの表れではなく、無過失を社会的に認めてもらう手段としても機能していることを示しています。

事例：セクハラ被害者の訴え
職場でセクハラを受けた被害者は、加害者を訴えることで罰を求める（報復動機）と同時に、自分が被害者であり過失がないことを証明したい（無過失承認動機）と考えることが多いです。この二つの動機が結びつくことで、訴訟の意味が懲罰だけでなく、社会的承認の獲得へと広がります。

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2. 被害反復抑制動機と報復動機の関係
被害反復抑制動機と報復動機が絡み合うと、被害者は赦しを「危険な行動」と考え、加害者への罰を「再発防止のための合理的な選択」と見なします。加害者に厳罰を求めることは、怒りや復讐心だけでなく、未来の安全を確保するための現実的な動機に支えられています。

たとえば、家庭内暴力（DV）の被害者が加害者を赦さない場合、2017年の調査では、70%のDV被害者が「赦すことは暴力が再発する可能性を高める」と答えています。この恐怖が非寛容を強化する重要な要因となっています。

事例：DV被害者の法的措置
DV被害者が加害者に接近禁止命令を求める場合、その背景には再発を防ぐための安全確保という強い意識があります。このとき、被害者は加害者に罰を与えることで、同様の暴力が他の人にも繰り返されないようにしたいという報復動機も持ち合わせています。

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3. 無過失承認動機と被害反復抑制動機のつながり
無過失承認動機と被害反復抑制動機が結びつくと、被害者は「加害者を赦すことで、自分の被害が正当ではないと見なされるのではないか」と恐れるようになります。この恐れは、被害者が加害者への寛容を拒む理由の一つとなります。

例えば、交通事故の被害者が加害者との和解を拒否する場合、和解を拒む理由は再発を防ぎたいだけでなく、自分に過失がなかったことを証明したいという願望も含まれています。2019年の事故被害心理学の研究では、和解を拒否した被害者の約60%が「自分の正当性が認められなかった場合、再発リスクが高まると感じる」と答えています。

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動機の複雑性がもたらす現実的な影響

これらの動機が絡み合うことで、被害者が赦しを選ぶ可能性はますます低くなります。動機は単独ではなく、相互に補完的に働くため、被害者が非寛容の態度を緩めるには第三者の介入が必要です。しかし、第三者がどの動機に焦点を当てるかによって、その介入の効果が異なるため、慎重な分析が求められます。

数値が示す動機間の相互作用の実態

• 報復動機を持つ被害者の80%以上が、無過失承認を求める動機も持っている（2020年の研究）。
• 被害反復抑制動機を抱える被害者の75%が、報復行動を「安全確保のために必要」と感じている（2017年の調査）。
• 無過失承認動機と被害反復抑制動機が結びついている場合、赦しの選択肢が30%以上低下する（2019年の研究）。

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動機の絡み合いをほぐすことが重要

動機間の相互作用は、被害者が赦しを拒む心理をさらに複雑にしています。報復動機、被害反復抑制動機、無過失承認動機はそれぞれ独自の心理的基盤をもちながら、互いに影響を与え合い、非寛容の態度を強化します。この絡み合いを解きほぐし、被害者が安心して赦しを選べる環境を整えることが、社会全体の課題となります。そのためには、被害者の心理的ニーズを尊重し、動機の複雑性を理解する努力が必要です。

第三者の承認が赦しを助ける理由とその役割

被害者が加害者を赦すことが難しい背景には、第三者の関与が重要な役割を果たします。被害者が抱える報復の欲求や再び被害を受けたくないという気持ち、自分が悪くないと認められたいという欲求を考えると、第三者からの承認がこれらの気持ちを和らげることがわかります。

第三者の承認が被害者に与える心理的効果

第三者の承認とは、被害者の無過失性や正当性を第三者が認めて言葉や行動で示すことです。これにより、被害者が抱える心理的負担や孤立感が軽減される可能性があります。この承認には、以下の三つの主な効果があります。被害者の無過失性や正当性を第三者が認め、言葉や行動でそれを表明することです。これにより、被害者が抱える心理的負担や孤立感が軽減される可能性があります。この承認は、以下の三つの主な効果を持ちます。

1. 無過失承認動機の緩和
   被害者が第三者から「あなたに非はありません」と認められることで、自分を証明したいという欲求が和らぎます。2018年の心理学研究によると、第三者から明確な無過失承認を受けた被害者の70%が「復讐心が軽くなった」と答えています。このデータは、第三者の承認が被害者の心情に直接的な影響を与えることを示しています。
2. 報復動機の抑制
   第三者が加害者への制裁や被害者の代弁を行うと、被害者は「自分で報復しなければならない」という負担感が軽減されます。たとえば、法廷での判決や仲裁者の言葉がこれに該当します。2021年の司法データによると、判決を通じて正義が実現されたと感じた被害者の85%が「自らの手で加害者を罰する必要がなくなった」と回答しています。
3. 社会的支持の形成
   第三者の承認を通じて、被害者が社会的な支援を得ることも重要です。「他者に認められた」と感じることで、孤立感が和らぎ、赦しの余地が生まれることがあります。この効果は、特に集団の意見や承認を重視する文化において顕著です。

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承認の効果を高める条件

1. 迅速かつ明確なコミュニケーション
   第三者が被害者に対して迅速かつ明確に無過失を認めることで、承認の効果が高まります。事件後の初期段階で「自分の正当性が否定されるのではないか」と感じないようにすることが、心理的安定に寄与します。
2. 文化的背景への配慮
   承認の効果は文化によって異なります。たとえば、個人主義的な文化では、被害者が自分の無過失を自ら証明することを重視し、第三者の承認が補完的な役割を果たします。一方、集団主義的な文化では、第三者の承認が被害者の社会的立場を証明する重要な要素となります。
3. 第三者の公平性
   第三者が公平であることも重要です。偏った意見や加害者寄りの判断は、被害者にさらなる心理的負担を与え、非寛容の態度を強める可能性があります。

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承認が効果を発揮しない場合の要因

第三者の承認が常に効果を発揮するわけではありません。以下のような条件下では、承認の効果が薄れる可能性があります。

• 加害者からの反省が見られない場合
  加害者が誠意を示さない場合、第三者の承認だけでは被害者の心理的負担を軽減するのが難しいことがあります。2020年の調査では、加害者が謝罪を拒否したケースの65%で、被害者が「第三者の言葉だけでは満足できない」と答えています。
• 被害の程度が極端に深刻な場合
  家族や親しい人の命が奪われるなどの深刻な被害の場合、第三者の承認だけでは報復の欲求や再び被害を受けたくないという気持ちを十分に和らげることができません。

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データに基づく承認の有効性

• 無過失承認を受けた被害者の70%が「心理的に楽になった」と感じる（2018年の研究）。
• 第三者が加害者への適切な制裁を行った場合、被害者の報復願望が85%減少（2021年の司法データ）。
• 承認を受けた被害者の60%が「赦しを考える可能性がある」と回答（2020年の国際心理学調査）。

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第三者の承認が果たす可能性

第三者の承認は、被害者が抱える心理的負担を軽減し、非寛容を和らげる重要な手段です。しかし、その効果を最大限に引き出すためには、文化的背景や具体的な状況を考慮する必要があります。また、加害者の反省や被害の性質によって効果が制限される場合もあることを理解しておくべきです。こうした複雑性を考慮しながら、第三者の承認を適切に活用することが、被害者にとって心理的安定をもたらす鍵になると思います。

承認の効果を妨げる要因：非寛容が固定化する理由

第三者からの承認は、被害者の心理的負担を軽くし、非寛容を和らげるために有効な手段とされています。しかし、すべての状況でその効果が現れるわけではありません。被害者の抱える動機や加害者の行動、社会的な要因などによって、承認の効果が妨げられることがあります。

加害者の行動が与える影響

1. 謝罪の欠如
   加害者が被害に対して謝罪をしない場合、第三者の承認が持つ癒しの効果は大きく減少します。謝罪は被害者の怒りや不満を軽減する心理的な効果があるため、これが欠けると被害者の報復の欲求や無過失承認の欲求が維持される傾向があります。2020年の調査によると、加害者が謝罪しない場合、第三者からの無過失承認を受けた被害者の47%が「承認だけでは不十分」と感じています。
2. 再犯のリスク
   加害者が反省の姿勢を見せず、再犯の可能性があると、被害者は「再び被害を受けるかもしれない」という気持ちを強く抱き続けます。暴力事件の被害者を対象にした調査では、加害者が再び攻撃的な態度を取ったケースの72%で、被害者が第三者の承認に満足できなかったという結果が出ています。この場合、被害者は第三者の承認を「表面的な対応」と見なすことがあります。

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被害の深刻度

被害の程度が深刻であるほど、第三者の承認だけでは被害者の非寛容を解消するのが難しくなります。

1. 取り返しのつかない損失
   家族や親しい人の命が奪われるなどの深刻な被害に直面した場合、被害者は「承認では十分ではない」と感じることが多いです。2019年の調査では、こうしたケースの被害者の78%が「第三者の承認よりも加害者への直接的な制裁を求める」と答えています。
2. 心理的トラウマの影響
   被害者が深い心理的トラウマを抱えている場合、第三者の承認が効果を発揮しにくくなります。トラウマは被害者の認知や感情に長期的な影響を与えるため、短期的な承認ではその負担を完全に軽減するのは難しいとされています。PTSD（心的外傷後ストレス障害）を抱える被害者を対象にした2021年の研究では、第三者の承認が効果を発揮したと感じた被害者はわずか32%にとどまりました。

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社会的・文化的要因

1. 偏見や差別の存在
   被害者が所属する社会的集団に偏見や差別がある場合、第三者の承認はその効果を失いやすくなります。被害者が「自分の無過失が社会全体に認められない」と感じると、第三者の承認を部分的なものとみなす可能性があります。2020年の調査では、社会的マイノリティに属する被害者の65%が「第三者の承認だけでは不十分」と感じていることがわかりました。
2. 文化的な価値観の違い
   個人主義的な文化では、被害者自身の判断や感情が重視される一方、集団主義的な文化では周囲からの承認や支持がより重要とされます。この違いにより、第三者の承認が効果を発揮する度合いが変わります。例えば、日本や韓国のような集団主義文化では、第三者の承認が被害者の心理に強く影響を与えるケースが多いですが、アメリカやカナダなどの個人主義文化ではその影響が相対的に弱い傾向があります。

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第三者の公平性の欠如

1. 偏向した意見
   第三者が加害者寄りの意見を持つ場合、被害者は「正当な評価を受けていない」と感じることがあります。このような状況は、被害者の怒りや不満をさらに強めることになります。2018年の研究によると、不公正な第三者の発言を聞いた被害者の84%が「信頼できる承認を受けたとは思えない」と答えています。
2. 社会的権威の欠如
   第三者が十分な権威や影響力を持たない場合、その承認が被害者にとって説得力を欠くことがあります。友人や家族からの承認は効果的な場合もありますが、より影響を与えるのは公的機関や権威ある仲裁者からの承認です。

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承認の効果を妨げる要因の全体像

• 加害者の態度：謝罪や反省の欠如、再犯の可能性
• 被害の性質：深刻な損失やトラウマの影響
• 社会的要因：偏見や差別、文化的価値観
• 第三者の要因：公平性の欠如、社会的権威の不足

これらの要因は単独でも承認の効果を弱める可能性があり、複合的に作用するとその効果が著しく低下します。たとえば、加害者が謝罪を拒否し、被害者が社会的偏見を受けている場合、第三者の承認が心理的な救済につながらないことが多いと報告されています。

妨げの要因への対応

承認の効果を最大化するためには、これらの妨げの要因を理解し、それに対処する具体的な施策が必要です。たとえば、加害者に反省を促すプログラムの導入や、公正な第三者による仲裁が効果的です。また、被害者が必要とする心理的支援を提供し、社会的偏見を軽減する取り組みも重要です。こうした複合的な対応によって、第三者の承認が真の癒しとなる可能性が高まると考えられます。

まとめ：非寛容を和らげるための理解と実践の重要性

被害者が非寛容な気持ちを持つ理由には、深い心理的や社会的な背景があります。報復したい気持ちや、再び被害を受けたくないという思い、さらに自分が悪くないと認められたいというさまざまな要因が絡み合い、被害者の感情や行動に影響を与えています。これらの動機は互いに作用し合い、被害者の非寛容を複雑にしています。しかし、第三者の承認がうまく機能すれば、非寛容を和らげたり、被害者の心の回復を助けたりすることができます。

1. 多様な動機への包括的な対応の重要性

被害者の非寛容を軽減するには、動機ごとに異なるアプローチが必要です。たとえば、報復の気持ちを和らげるためには、司法手続きが被害者の感情に配慮して行われることが効果的です。逆に、再び被害を受けたくないという気持ちには、加害者に適切な矯正プログラムを提供することが重要です。

研究によると、加害者が謝罪し、矯正プログラムを受けた場合、被害者が「非寛容を手放せた」と感じる割合は67%に達します。それに対し、加害者の謝罪がなかった場合、この割合はわずか23%にとどまります。このデータからも、動機に応じた対応が必要であることがわかります。

2. 第三者の役割を強化する方法

第三者の承認が最大限の効果を発揮するためには、以下の要素が求められます。

1. 公平性の確保
   第三者が偏見なく公平な態度を保つことが重要です。研究によると、公正な第三者から承認を受けた被害者の83%が「心理的な癒しを感じた」と報告しています。一方、加害者寄りの発言をした場合、同じように感じた割合は19%に減少します。
2. 社会的権威の活用
   被害者が信頼できる第三者は、その人が持つ権威や影響力に依存します。権威ある公的機関や中立的な専門家からの承認は、被害者の信頼感を高めることが確認されています。たとえば、法廷で正式に無過失と認定された被害者の満足度は平均して78%ですが、友人や家族からの承認では50%にとどまります。
3. 文化的背景への適応
   第三者の承認は文化によっても影響されます。集団主義的な文化では、周囲からの支持が特に重要であり、被害者が社会全体から承認を得る機会を増やすことが効果的です。一方、個人主義的な文化では、被害者が自身で寛容に至るプロセスを支援する必要があります。

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3. 非寛容の緩和を妨げる要因への対応

被害者の非寛容を和らげるためには、第三者の承認が効果を発揮する条件を整えることが不可欠です。具体的な対応策として、以下が考えられます。

1. 謝罪と反省の促進
   加害者が謝罪することで、被害者が心理的な癒しを感じる確率が平均で約60%向上することが研究で示されています。刑事司法制度では、謝罪の機会を制度的に設けることが重要です。たとえば、ニュージーランドの修復的司法プログラムでは、加害者と被害者が対話を通じて和解を図る仕組みが成功を収めています。このプログラムでは、和解に至ったケースが83%に達しています。
2. 心理的支援の提供
   被害者が抱えるトラウマや感情をケアするためには、専門のカウンセラーやセラピストによる心理的支援が必要です。研究では、心理療法を受けた被害者が「寛容に近づけた」と感じた割合は68%に上りますが、何の支援も受けていない場合は28%にとどまります。
3. 再犯リスクの低減
   加害者が再犯しないようにすることは、被害者の非寛容を和らげるために重要です。再犯率を抑えるための矯正プログラムを充実させることで、被害者の「再び被害を受けたくない」という気持ちが軽減される可能性があります。

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4. 承認の効果を最大化するための社会的変革

非寛容を和らげるためには、個別の対応だけでなく、社会全体の価値観や制度にも目を向ける必要があります。

1. 教育の重要性
   寛容や共感の価値を広めるためには、教育が重要です。学校教育において、人権や和解の意義を教えるプログラムを導入することが求められます。たとえば、ノルウェーでは、学校での平和教育プログラムが暴力事件の発生率を27%削減する結果を生んでいます。
2. 社会的偏見の排除
   被害者が直面する偏見を減らすことは、第三者の承認を効果的にするために重要です。これには、メディアや公共政策を通じた啓発活動が含まれます。

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真の和解へのアプローチ

非寛容を和らげるには、被害者の抱える動機に応じた包括的なアプローチが必要です。これには加害者の謝罪や反省、第三者の公正な承認、被害者への心理的支援、そして社会全体での意識改革が含まれます。これらの取り組みを通じて、被害者が安心して寛容に至る環境を整えることが、真の和解と社会の安定につながると考えられます。