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2014ๅนดใซๅฟ็ๅญฆ่ ใใฃใขใทใผใปใฆใฃใซใฝใณใใ่กใฃใ็ ็ฉถใงใฏใ่ขซ้จ่ ใซ6๏ฝ15ๅ้ใไฝใใใใซ้ใใซๅบงใใใๆ็คบใใใจใใใ็ด67๏ผ ใฎ็ทๆงใจ25๏ผ ใฎๅฅณๆงใใไฝใใใชใใใจใใซ่ใใใใใ็ฎใฎๅใซใใ้ปๆฐใทใงใใฏใฎใใฟใณใ่ชใๆผใใฆใใพใฃใใใจใ็คบใใใฆใใพใใใใใฏใ่ณใใๅบๆฟใฎใชใ็ถๆ ใใซๆฅตๅบฆใฎไธๅฟซๆใๆฑใใใใใ่งฃๆถใใใใใซ็ใฟใงใใฃใฆใๅบๆฟใๆฑใใใใจใ็คบๅใใฆใใพใใ
ใใฎใใใชๅๅฟใฏใ่ณใฎๆง้ ใซใใฃใฆ่ชฌๆใงใใพใใ่ณใฎๅ้ ญๅ้ใฏ่จ็ปใ็ซใฆใใใ่ชๅทฑๅถๅพกใ่กใฃใใใใๅฝนๅฒใๆ ใฃใฆใใพใใใไธๆนใง้ๅปใๆชๆฅใ่ใ็ถใใใใใใฉใซใใปใขใผใใปใใใใฏใผใฏ๏ผDMN๏ผใใจใใๅ่ทฏใๅญๅจใใพใใDMNใฏไฝใใใฆใใชใใจใใซ็นใซๆดป็บใซใชใใ้ๅปใฎๅคฑๆใๆชๆฅใฎไธๅฎใซใคใใฆ่ใใๅทกใใใพใใใใฎใใใไฝใใใฆใใชใๆ้ใ้ทใ็ถใใจใ่ณใฏ่ช็ถใจใไธๅฎใใ็ใฟๅบใใใใใ่งฃๆถใใใใใซ่กๅใ่ตทใใใใจใใพใใ
ๅธธใซๅใใใจใๆฑใใใใ้ฒๅใฎๅๆฎ
ไบบ้ใฎใ็ฉบ็ฝใๅซใใๆง่ณชใฏใ้ฒๅใฎ้็จใงๅฝขๆใใใใใฎใงใใ็ฉ็ๆก้ๆไปฃใไบบ้กใฏ็ๅญใฎใใใซๅธธใซ้ฃๆใๆขใใ็ฐๅขใฎๅคๅใซ้ฉๅฟใใๅฟ ่ฆใใใใพใใใไฝใใใชใใใจใฏ้ฃๆใฎ็ขบไฟใ้ ใใใใๅคๆตใซ่ฅฒใใใใใใใชในใฏใ้ซใใใใใ่ณใฏใๅใ็ถใใใใจ๏ผ็ๅญใใจ่ช่ญใใใใใซ้ฉๅฟใใใจ่ใใใใพใใ
ใใฎๆฌ่ฝใฏ็พไปฃใฎ็ๆดปใซใๅฝฑ้ฟใไธใใฆใใพใใไพใจใใฆใไผๆฅใซไบๅฎใใชใใจใ็ก้งใชๆ้ใ้ใใใฆใใใใจๆใใไบบใๅคใใฎใฏใ็ฉ็ๆก้ๆไปฃใฎใๅธธใซๅใใฆใใชใใใฐใชใใชใใใจใใๆ่ฆใๆๅ็ใชไพกๅค่ฆณใจใใฆๆฎใฃใฆใใใใใงใใ
ใขใกใชใซใฎๅฟ็ๅญฆ่ ใฉใณใใฃใปJใปใใใชใใฏใ2011ๅนดใซ่กใฃใ่ชฟๆปใซใใใจใใๅ ๅฎๆใๆใใไบบใฎ็ด80๏ผ ใใๅฟใใใๆใใฆใใใใจๅ็ญใใฆใใพใใใใใฏใไฝใใใใฆใใใ็ถๆ ใๅฎๅฟๆใ็ใใใจใ็คบใใฆใใพใใไธๆนใงใไฝใใใใซ้ใใใไบบใ ใฎใใกใ็ด60๏ผ ใใๆ้ใ็ก้งใซใใใใจๆใใฆใใพใใใใใฎใใจใใใใไบบ้ใฏใไฝใใใชใใใจ๏ผๆชใใจ่ใใๅพๅใใใใใจใใใใใพใใ
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ๅฟ็ๅญฆ่ ใตใณใใผใปใดใกใณใใญใฃในใใผใฌใฏใ้ๅฑใๅผใ่ตทใใๅฟ็็ๅฝฑ้ฟใซใคใใฆ็ ็ฉถใ่กใใใ้ๅฑใๆใใใจ่ณใฏในใใฌในใใซใขใณ๏ผใณใซใใพใผใซ๏ผใๅๆณใใไธๅฎใ็ฆ็ฅๆใ็ใใใจ็ต่ซใฅใใฆใใพใใ็นใซใๅค้จใใใฎๅบๆฟ๏ผในใใใSNSใใใฌใใชใฉ๏ผใซๆ ฃใใ็พไปฃไบบใปใฉใ้ๅฑใธใฎ่ๆงใไฝใใในใใฌในใๆใใใใๅพๅใใใใพใใ
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ใใใซใSNSใฎใใคใฌใฏใใกใใปใผใธ๏ผDM๏ผใLINEใฎใๆข่ชญใๆฉ่ฝใใๅณๆๅฏพๅฟใฎๅงๅใๅผทใใ่ฆๅ ใงใใใๆข่ชญ็ก่ฆใใจใฏใ็ธๆใใกใใปใผใธใ่ชญใใ ใฎใซใใใซ่ฟไฟกใใชใใจใ็ก่ฆใใใใใจๅใๅใใใ็พ่ฑกใๆใใพใใๆฅๆฌใซใใใLINEใฆใผใถใผใฎ็ด73%ใใๆข่ชญ็ก่ฆใใซๅฏพใใฆใใฌใใฃใใชๅฐ่ฑกใๆฑใใฆใใ๏ผLINE Research, 2020๏ผใจใใใใผใฟใใใใ่ฟไฟกใๆฅใใใใใใฌใใทใฃใผใๅคใใฎไบบใซๅฝฑ้ฟใไธใใฆใใพใใ
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ๆฅญๅใฎๅน็ๅใซใใฃใฆๆฌๆฅใฏๅดๅๆ้ใ็ญ็ธฎใใใใฏใใชใฎใซใๅฎ้ใซใฏๅดๅๆ้ใๅขใใฆใใใใจใๅ้กใงใใใใใฏใ็็ฃๆงๅไธใฎใใฌใใทใฃใผใใๅคงใใชๅฝฑ้ฟใไธใใฆใใพใใใใจใใฐใ้ปๅญใกใผใซใฎๅฐๅ ฅใซใใๆๆธใฎใใๅใใ้ใใชใฃใใใฎใฎใใๅณๆ่ฟไฟกใใฎใใฌใใทใฃใผใ็ใพใใ็ตๆใจใใฆไปไบๅ จไฝใฎในใใผใใไธใใใใจใซใชใใพใใใ
ใใใญใณใผใผใฎ่ชฟๆป๏ผ2012ๅนด๏ผใซใใใจใใใธใในใใผใฝใณใฏ1ๆฅใฎๅดๅๆ้ใฎ็ด28%๏ผ็ด2.6ๆ้๏ผใ้ปๅญใกใผใซใฎๅฆ็ใซ่ฒปใใใฆใใพใใใใใฏใใกใผใซใๆฅญๅใฎๅคง้จๅใๅ ใใใปใฉใฎ่ฒ ๆ ใซใชใฃใฆใใใใจใ็คบใใฆใใพใใใใใซใในใใผใใใฉใณใฎๆฎๅใซใใใๅคๅๆ้ๅคใซใไปไบใฎใกใผใซใใใงใใฏใใ็ฟๆ ฃใๆ นไปใใฆใใพใใใไปไบใ็ตใใใชใใใจใใๆ่ฆใๅฉ้ทใใฆใใพใใ
ใพใใไผ่ญฐใฎๅน็ๅใ้ๅนๆใซใชใใใจใใใใพใใใใใชไผ่ญฐใใผใซใฎ็บ้ใซใใใๅ ดๆใๅใใไผ่ญฐใ้ใใใใใซใชใฃใ็ตๆใไผ่ญฐใฎๅๆฐใๅขใใใไผ่ญฐ็ฒใใใซ้ฅใฃใฆใใไผๆฅญใๅคใใงใใใขใกใชใซใฎใใฏใคใใซใฉใผๅดๅ่ ใฎ็ด71%ใใ้ๅฐใชไผ่ญฐใ็็ฃๆงใไฝไธใใใฆใใใใจๆใใฆใใ๏ผHarvard Business Review, 2017๏ผใจใใ่ชฟๆป็ตๆใใใใๅน็ๅใ้ใซๆฅญๅ่ฒ ๆ ใๅขใใใฆใใ็พๅฎใใใใพใใ
ไปไบใ ใใงใชใใใฉใคใใผใใงใๅฟใใใๅขๅ
ใๅน็ๅใใฎๅฝฑ้ฟใฏไปไบใ ใใงใชใใ็ง็ๆดปใซใๅคงใใชๅฝฑ้ฟใไธใใฆใใพใใใใจใใฐใๅฎถไบใฎ่ชๅๅใ้ฒใใ ใใจใงใๆดๆฟฏๆฉใใญใใใๆ้คๆฉใ้ฃๆดๆฉใชใฉใไฝฟใใจไปฅๅใใ็ญๆ้ใงๅฎถไบใ็ตใใใใใใใซใชใใพใใใใใใใใใใซใใฃใฆ็ฉบใใๆ้ใใใฎใพใพไผๆฏใ่ถฃๅณใซๅ ใฆใใใใใใงใฏใชใใๆฐใใชใฟในใฏใๅขใใ่ฆๅ ใซใชใฃใฆใใพใใ
็นใซๅญ่ฒใฆไธไปฃใงใฏใๅฎถไบใฎๆ็ญใซใใฃใฆใใใๅคใใฎ่ฒๅ ๆดปๅใใงใใใใจใใใใฌใใทใฃใผใๆใใใใจใๅคใใงใใๆฅๆฌใฎๅญ่ฒใฆไธๅธฏใฎ็ด60%ใใ่ฒๅ ใฎ่ณชใๅไธใใใชใใใฐใชใใชใใจใใใใฌใใทใฃใผใๆใใใใจๅ็ญ๏ผๅ ้ฃๅบ่ชฟๆป, 2021๏ผใใฆใใใๅน็ๅใใใใ่ฏใ่ฆชใงใใในใใใจใใ็พฉๅๆใซใคใชใใใใจใใใใพใใ
ใพใใๅจฏๆฅฝใซใใใฆใใในใใชใผใใณใฐใตใผใในใในใใใฒใผใ ใฎ็บ้ใซใใฃใฆ้ธๆ่ขใๅขใใ็ตๆใใใใฃใใใฎ่ช็ฑๆ้ใ็ก้งใซใใฆใฏใใใชใใใจใใ็ฆใใๆใใไบบใๅขใใฆใใพใใNetflixใฎใฆใผใถใผใฎ็ด75%ใใ่ฆ่ดใใไฝๅใ้ธใถใฎใซๆ้ใใใใใใฆใใพใใใจๅ็ญ๏ผNetflix่ชฟๆป, 2020๏ผใใฆใใใๅน็ๅใใใใใ้ธๆใฎในใใฌในใใ็ใใใจใใใใใพใใ
็ตใใใชใๅฟใใใฎๅๅ
ใใฎใใใซใๆ่กใฎ้ฒๆญฉใๆฅญๅใฎๅน็ๅใซใใฃใฆๆ้ใ็ฏ็ดใงใใใฏใใใๅฎ้ใซใฏๆฐใใช็พฉๅใ่ฒ ๆ ใๅขใใไบบใ ใฏไปฅๅใใใๅฟใใๆใใใใใซใชใฃใฆใใพใใใใใฏใๅใซไปไบใฎๅ้กใงใฏใชใใไบบ้ใฎๅฟ็ใ็คพไผ็ใชๅงๅใๅฝฑ้ฟใใฆใใใใจใใใใใพใใ
- ใใใผใญใณใฝใณใฎๆณๅใใซใใใ็ฉบใใๆ้ใฏๆฐใใชใฟในใฏใงๅใใใใ
- ใๅณๆๅฏพๅฟใฎๆๅใใซใใใไปไบใฎในใใผใใไธใใใจๅๆใซใใฌใใทใฃใผใๅขใ
- ใๅน็ๅใซใใใใฌใใทใฃใผใใซใใฃใฆใไปไบใ ใใงใชใ็ง็ๆดปใงใๅฟใใใๆใใ
ใใใใฎ่ฆๅ ใ็ตใฟๅใใใใใจใงใใใฏใใญใธใผใซใใๅน็ๅใ้ใซใ็ตใใใชใๅฟใใใใ็ใ็ตๆใซใชใฃใฆใใพใใ
ๅน็ๅใฏๆฌๆฅใไบบใ ใฎ่ฒ ๆ ใ่ปฝๆธใใใใๅ ๅฎใใ็ๆดปใ้ใใใใฎๆๆฎตใงใใใฏใใงใใใใใใ็พๅฎใซใฏๅน็ๅใซใใฃใฆ็ใพใใๆ้ใๆฐใใช็พฉๅใใฟในใฏใงๅใใใใ็ตๆใจใใฆไบบใ ใฏไปฅๅใใใๅฟใใใชใฃใฆใใพใใ
ใๅน็ๅใใจใฏๅใชใๆ้็ญ็ธฎใงใฏใชใใใใใซใใฃใฆ็ใพใใๅฟ็็ใป็คพไผ็ใชๅฝฑ้ฟใ่ๆ ฎใใชใใใฐใใใใฃใฆ่ฒ ๆ ใๅขใใใฆใใพใใใจใ้่ฆใงใใไบบใ ใฏใๅน็ๅใใใใใใใฌใใทใฃใผใซ็กๆ่ญใฎใใกใซ้ฉๅฟใใใใฎ็ตๆใ็ตใใใชใๅฟใใใฎไธญใซ่บซใ็ฝฎใใฆใใใฎใใใใใพใใใ
่ณใ็ใใๅ ๅฎๆใฎ้ฏ่ฆใใๅผใ่ตทใใ็ตใใใชใๅฟใใใฎ็็ฑ
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ๅคใใฎไบบใฏใใใในใใใจใใใชใใใใจใงๅ ๅฎๆใๅพใใใจใใใใพใใไปไบใๅฎถไบใ่ถฃๅณใฎๆดปๅใ็ตใใใใณใซใไปๆฅใฏ้ ๅผตใฃใใใจๆใใใใใ่ณใฏๆฌกใ ใจใฟในใฏใใใชใใใจใใพใใใใใใใใฎๆบ่ถณๆใๅฎใฏใ้ฏ่ฆใใซ้ใใชใๅ ดๅใๅคใใฎใงใใ
ๅฟ็ๅญฆ่ ใธใงใณใปใใผใธ๏ผYale University, 1986๏ผใฏใไบบ้ใฎ่ณใฏใๆดปๅ้ใๅคใใปใฉๅนธ็ฆๆใๆใใๅพๅใใใใใจ่ฟฐในใฆใใพใใ่ณใฎไธญใงๅ ฑ้ ฌ็ณปใๆ ๅฝใใใใผใใใณใ้ขไธใใใฟในใฏใๅฎไบใใใใณใซไธๆ็ใชๅฟซๆใใใใใใพใใใใใใฏไธ็จฎใฎใ่ณใฎๅ ฑ้ ฌใทในใใ ใฎ่ชคไฝๅใใงใใๅฎ้ใซใฏๅ ๅฎใใฆใใใฎใงใฏใชใใ็ญๆ็ใช้ๆๆใซไพๅญใใฆใใใ ใใชใฎใงใใ
ใใ็ ็ฉถ๏ผKahneman et al., 2004๏ผใซใใใฐใไบบ้ใฏใๅ ๅฎๆใใๆธฌใ้ใๆดปๅใฎๅคใใๅบๆบใซใใๅพๅใๅผทใใใจใ็คบใใใฆใใพใใใใจใใฐใไผๆไธญใซไฝใใใชใใใใใไบๅฎใ่ฉฐใ่พผใใ ๆนใใๅ ๅฎใใฆใใใใจๆใใใใใงใใใใฎ็พ่ฑกใฏใๆดปๅใใคใขใน๏ผaction bias๏ผใใจๅผใฐใใ่ณใใไฝใใใใฆใใ็ถๆ ๏ผไพกๅคใใใใใจ้ฏ่ฆใใใใใซ็ใใพใใ
ใฟในใฏใใใชใใฆใใ็ตใใใใชใใใจๆใใ็็ฑ
็พไปฃ็คพไผใงใฏใๅคใใฎใฟในใฏใๆฑใใฆใใฆใใใใในใใใจใ็ตใใใชใใใจๆใใใใจใๅคใใงใใใใใฏใใใกใคใฌใซใใฏๅนๆ๏ผZeigarnik Effect๏ผใใซใใใใฎใงใใ
ใใกใคใฌใซใใฏๅนๆใจใฏใๆชๅฎไบใฎใฟในใฏใ่จๆถใซๅผทใๆฎใ็พ่ฑกใๆใใพใใใฝใใจใใฎๅฟ็ๅญฆ่ ใใชใฅใผใใปใใกใคใฌใซใใฏใ1927ๅนดใซๆๅฑใใใใฎ็่ซใซใใใฐใไบบ้ใฎ่ณใฏใ็ตใใฃใฆใใชใใใจใใๆ่ญใ็ถใใๅฎไบใใใพใงๅฟ็็ใช่ฒ ๆ ใๆใใพใใใใฎใใใไปไบใ็ตใใ็ดๅพใงใใๆฌกใฎใฟในใฏใใ่ใใฆใใพใใ็ตๆ็ใซใใใคใพใงใ็ตใใใชใใใจใใๆ่ฆใซ้ฅใใพใใ
ใใฎ็พ่ฑกใฏใ็พไปฃใฎๆ ๅ ฑๅ็คพไผใงใฏใใใซๅผทๅใใใฆใใพใใไพใๆใใใจใ้ปๅญใกใผใซใใกใใปใผใธใขใใชใฎ้็ฅใๅธธใซๅฑใใไปไบใ็ตใใฃใใจๆใฃใฆใๆฌกใ ใจๆฐใใช่ชฒ้กใ็บ็ใใพใใใพใใSNSใฎๅฝฑ้ฟใซใใใๅธธใซๆฐใใๆ ๅ ฑใใใงใใฏใใชใใใฐใชใใชใใใจใใใใฌใใทใฃใผใๆใใไบบใๅคใใฎใงใใ
่ชฟๆป๏ผAmerican Psychological Association, 2019๏ผใซใใใจใใขใกใชใซไบบใฎ77%ใใไปไบใฎใฟในใฏใ็ตถใใๅขใใๅธธใซๅฟใใใจๆใใใใจๅ็ญใใฆใใใใใฎ่ฆๅ ใฎไธใคใซใใใกใคใฌใซใใฏๅนๆใซใใ็ฒพ็ฅ็่ฒ ๆ ใใใใใจๆๆใใใฆใใพใใ
ใใใใใจใๅคใใปใฉๅ ๅฎใใใใจใใๆใ่พผใฟใฎๅฑ้บๆง
ใๅฟใใใปใฉๅ ๅฎใใฆใใใใจใใ่ใๆนใฏใไธ่ฆๅ็็ใซๆใใพใใใๅฎ้ใซใฏ้ๅนๆใจใชใใใจใๅคใใงใใ้ๅฐใชใฟในใฏใซใใฃใฆ่ณใในใใฌในใๆใใใจใ้ไธญๅใๅคๆญๅใไฝไธใใ็ตๆ็ใซ็็ฃๆงใ่ฝใกใพใใ
ใซใชใใฉใซใใขๅคงๅญฆใฎ็ ็ฉถ๏ผMark et al., 2008๏ผใซใใใฐใไปไบไธญใซไฝๅบฆใใใซใใฟในใฏใ่กใไบบใฏใใทใณใฐใซใฟในใฏใงไฝๆฅญใใใไบบใซๆฏในใฆ็็ฃๆงใ40%ไฝไธใใใใจใๅใใฃใฆใใพใใใใใฏใ่ณใ่คๆฐใฎใฟในใฏใไธฆ่กใใฆๅฆ็ใใใฎใ่ฆๆใชใใใงใใใใใใในใใใจใๅขใใ๏ผๅน็็ใใจใฏใชใใชใใใจใ็คบใใฆใใพใใ
ใพใใใใผใใผใใปใใธใในใปใฌใใฅใผ๏ผ2016๏ผใฎ่ชฟๆปใงใฏใใๅฟใใใใใใจๆใใไบบใฎ75%ใใ่ชๅใฎไปไบใๆฌๅฝใซไพกๅคใฎใใใใฎใๅใใใชใใชใฃใฆใใใใจๅ็ญใใฆใใใๅคๅฟใช็ๆดปใๅ ๅฎๆใงใฏใชใใ็กๆๅณๆใใ็ใๅฏ่ฝๆงใ็คบๅใใฆใใพใใ
ใๅ ๅฎๆใฎ้ฏ่ฆใใใใใใๆชๅพช็ฐ
่ณใๅฟใใใๅ ๅฎๆใจ่ชค่งฃใใใใจใงใไบบใฏใใใฃใจใฟในใฏใใใชใใใใจ่ใใพใใใใใใใใใ้ใซในใใฌในใ็ฒๅดใ็ใฟใ้ทๆ็ใซใฏ็ฒพ็ฅ็ใช่ฒ ๆ ใๅขๅ ใใใจใใๆชๅพช็ฐใซ้ฅใใพใใ
ใใฎๆชๅพช็ฐใฎ่ๆฏใซใฏใใใปใซใใปใใณใใฃใญใฃใใใณใฐ๏ผSelf-handicapping๏ผใใจๅผใฐใใๅฟ็็ใกใซใใบใ ใใใใพใใใใใฏใๅฟใใ๏ผ้ ๅผตใฃใฆใใ่จผๆ ใใจ่ใใ่ชใ้ๅฐใชใฟในใฏใๆฑใ่พผใใใจใงใๅชๅใใฆใใใจใใ่ชๅทฑๆบ่ถณใๅพใใใจใใ่กๅใใฟใผใณใงใใ
ใใ็ ็ฉถ๏ผBerglas & Jones, 1978๏ผใงใฏใๅฟใใใใจไธปๅผตใใไบบใปใฉใๅฎ้ใซใฏๆ้็ฎก็ใใใพใใงใใฆใใชใๅพๅใใใใใจใๆใใใซใชใฃใฆใใพใใใคใพใใใๅฟใใใใๅผท่ชฟใใใใจใง่ชๅใฎๅใใถใใๆญฃๅฝๅใใใใจใใๅฟ็ใๅใใฎใงใใ
ใพใใในใฟใณใใฉใผใๅคงๅญฆใฎ็ ็ฉถ๏ผKillingsworth & Gilbert, 2010๏ผใซใใใจใใ็พๅจใฎๆดปๅใซ้ไธญใใฆใใชใๆ้ใๅคใใปใฉๅนธ็ฆๅบฆใไฝไธใใใใใจใ็คบใใใฆใใใๅคๅฟใชในใฑใธใฅใผใซใๅฟ ใใใๅ ๅฎๆใซใคใชใใใใใงใฏใชใใใจใๅใใใพใใ
่ณใไฝใๅบใใๅ ๅฎๆใฎ้ฏ่ฆใใจใฉใๅใๅใใ
่ณใฏใๅฟใใใปใฉๅ ๅฎๆใ่ฆใใใใใใซใงใใฆใใพใใใใใใฏไธ็จฎใฎ้ฏ่ฆใงใใใๅฎ้ใซใฏ็็ฃๆงใไฝไธใใใใใในใใฌในใๅขๅ ใใใใใใๅๅ ใจใชใใพใใ
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ใใใใฎ่ฆๅ ใ็ตใฟๅใใใใใจใงใใๅฟใใใใใฎใใฎใ็ฎ็ๅใใๆฌๆฅใฎๅ ๅฎๆใจใฏ็ฐใชใ็ถๆ ใซ้ฅใใพใใๅฟใใใๅ ๅฎใซใคใชใใใจใฏ้ใใชใใใจใ่ช่ญใใใใใในใใใจใใจใใใใชใใฆใใใใใจใใๆ่ญ็ใซๅบๅฅใใใใจใใใฟในใฏใฎ็ฝ ใใๆใๅบใ้ตใจใชใใฎใงใใ
